En fabriksåterställning raderar allt på plattan och ställer tillbaka den i samma skick som när den var ny. Det är precis vad du vill ha innan du säljer eller lämnar bort den, och det är ofta också det som löser envisa krångel som inte ger med sig på annat sätt. Men gör det i fel ordning och du riskerar antingen att förlora bilder du aldrig får tillbaka, eller att lämna ifrån dig en platta som nästa ägare inte kan låsa upp.
Ordningen är därför viktigare än själva återställningen. Säkerhetskopiera först, logga sedan ut ur ditt konto, och radera sist. Här går vi igenom alla tre stegen för både iPad och Android.
Säkerhetskopiera först
Allt som inte ligger i molnet försvinner vid en återställning. Foton, anteckningar, inställningar och appdata som bara finns lokalt går inte att få tillbaka efteråt. Ta därför en färsk säkerhetskopia innan du gör något annat.
På iPad gör du det enklast via Inställningar, tryck på ditt namn högst upp, gå till iCloud och välj iCloud-säkerhetskopiering. Vill du i stället byta till en helt ny platta är flytt av data till en ny surfplatta en smidigare väg, där Snabbstart flyttar över allt på en gång.
På en Android-platta sköts det mesta av kontosynken. Logga in med ditt Google-konto, slå på synk för kontakter, foton (Google Foton) och appdata, och ta en Google One-backup. Då finns dina bilder och inställningar kvar i molnet oavsett vad som händer med plattan.
Glöm inte detta
Kolla att säkerhetskopian faktiskt är klar och daterad till idag innan du går vidare. En halvfärdig backup känns trygg men hjälper dig inte när bilderna redan är borta.
Logga ut och lås upp kontot
Det här steget hoppar många över, och det är just därför så många begagnade plattor blir oanvändbara. Både Apple och Google låser plattan till ditt konto som stöldskydd. Tar du inte bort den kopplingen sitter låset kvar efter återställningen, och nästa ägare står med en låst skärm.
På iPad: gå till Inställningar, tryck på ditt namn, bläddra ner och välj Logga ut. Ange ditt Apple-konto-lösenord och bekräfta. Det stänger av Hitta och låser upp Aktiveringslåset. Har du parkopplat en Apple Watch eller ett AppleCare-abonnemang, koppla loss respektive flytta över det enligt Apples egen checklista.
På Android: ta först bort skärmlås och fingeravtryck, logga sedan ut ur ditt Google-konto under Inställningar och konton. På Samsung-plattor gäller även att logga ut ur Samsung-kontot och stänga av Find My Mobile. Annars slår Googles fabriksåterställningsskydd till och kräver kontoinloggning efteråt.
Återställa iPad steg för steg
När backupen är klar och du loggat ut ur iCloud är själva återställningen snabb:
- Öppna Inställningar och gå till Allmänt.
- Bläddra längst ner och tryck på Överför eller nollställ iPad.
- Välj Radera allt innehåll och inställningar.
- Bekräfta med din kod. Plattan raderas och startar om som ny.
Behåller du plattan själv kan du nu återskapa allt från din säkerhetskopia, något Apple beskriver i detalj. Ska den säljas lämnar du den på välkomstskärmen.
Återställa Android steg för steg
Menyerna heter lite olika beroende på märke, men vägen är densamma. På en Samsung Galaxy Tab:
- Öppna Inställningar och gå till Allmän hantering.
- Tryck på Återställ och välj Återställ till fabriksdata.
- Läs listan över konton som tas bort, tryck på Återställ och bekräfta.
På andra Android-plattor hittar du oftast samma val under Inställningar och System. När plattan startat om kör den igång installationsguiden, precis som första gången du packade upp den.
Vid problem eller glömt lösenord
Återställningen är också ett bra sista grepp när plattan krånglar. Om appar kraschar eller systemet hänger sig efter att du redan rensat och uppdaterat, brukar en ren installation lösa det. Innan du tar i med så hårda tag, testa de mildare stegen i vår guide om att snabba upp en långsam surfplatta.
Har du glömt koden och inte kommer in alls går det fortfarande att nollställa plattan via återställningsläge. På iPad sker det genom datorn med Finder eller iTunes, på Android via återställningsmenyn. Räkna med att all data försvinner – utan inloggning finns ingen väg runt det.
Dags för en ny i stället?
Om plattan är gammal och seg kan en ny vara bättre än att börja om. Se vad våra besökare väljer just nu.
Vanliga frågor
Måste jag verkligen logga ut ur iCloud innan jag säljer?
Ja. Loggar du inte ut sitter Aktiveringslåset kvar, och köparen kan inte använda plattan utan ditt Apple-konto-lösenord. Logga ut under Inställningar och ditt namn innan du raderar. Samma princip gäller Googles konto på Android.
Försvinner mina bilder vid en fabriksåterställning?
Allt som bara finns lokalt på plattan försvinner. Det som ligger i iCloud-bilder eller Google Foton finns kvar i molnet. Ta därför en färsk säkerhetskopia innan du återställer, så kan du flytta över allt till en ny enhet.
Löser en återställning att plattan är långsam?
Ofta, ja. En ren installation rensar bort gammalt skräp och buggar. Men testa först mildare grepp som att frigöra lagring och uppdatera systemet, eftersom återställningen tar tid att sätta upp på nytt.
Hur tömmer jag plattan helt innan jag återvinner den?
Säkerhetskopiera, logga ut ur ditt konto och kör en fabriksåterställning. Sedan lämnar du den till elektronikåtervinning. Då följer ingen personlig data med på vägen.